Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGVU ») ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés par RYTA sur son site, ainsi que les conditions d’utilisation de ce dernier. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU par le client. Elles sont établies conformément au droit marocain, notamment la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, la loi n° 53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques et le Dahir des Obligations et Contrats (D.O.C.).
2. Identification du vendeur
- Dénomination : RYTA — Cosmétiques & Parfums
- Adresse : Galerie Derb Ghalef, Boulevard Abdelmoumen, Kissariat Zemmouri, 20102 Derb Ghalef, Casablanca, Maroc
- Email : contact@ryta.ma
- Téléphone / WhatsApp : +212 00 00 00 00
3. Produits
Les produits proposés (cosmétiques, parfums, soins, maquillage, hygiène, accessoires, coffrets) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas le vendeur en cas de légères différences. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH / MAD), toutes taxes comprises (TTC). RYTA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande sur le site sans obligation de créer un compte, ou via WhatsApp. Toute commande fait l’objet d’une confirmation, généralement par téléphone, avant préparation et expédition. RYTA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande émanant d’un client avec lequel existerait un litige, ou en cas de commande manifestement frauduleuse.
6. Paiement
Le mode de paiement actuellement proposé est le paiement à la livraison en espèces : le règlement s’effectue au moment de la réception de la commande, directement auprès du livreur.
7. Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre page Livraison & Retours. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif ; un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation de la commande ni au versement de dommages et intérêts, sauf disposition légale impérative contraire.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi n° 31-08, le consommateur dispose d’un délai de sept (7) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les conditions et exclusions (notamment pour les produits cosmétiques descellés, pour des raisons d’hygiène) sont précisées dans notre page Livraison & Retours.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Dahir des Obligations et Contrats et par la loi n° 31-08, notamment en cas de vice caché ou de non-conformité du produit livré à la commande.
10. Responsabilité
Les produits sont destinés à un usage cosmétique normal. Le client est tenu de lire les précautions d’emploi et la composition figurant sur l’emballage, en particulier en cas d’allergie connue. La responsabilité d’RYTA ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation d’un produit. RYTA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un cas de force majeure ou d’une interruption temporaire du site.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (marque, logo, textes, visuels, mise en page) est protégé par les lois marocaines et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d’RYTA, est interdite.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles des clients est effectué conformément à la loi n° 09-08. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGVU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents de Casablanca, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à contact@ryta.ma ou via la page Contact.